故事主人公：王智萍

　　“每當看見一間間雜亂無章的房間通過我勤勞的雙手變得整整齊齊、干干凈凈的時候，每當幫助行動不便的殘疾人朋友洗完澡身上干凈無比，露出開心、快樂的笑容的時候，我的心里覺得，雖說做完這些事情的時候是有些累，但是苦一點、累一點是值得的，因為通過我的付出，可以換來殘疾人朋友開心、快樂的微笑，這就足夠了，我不管別人怎么說我、怎么評論，我做到問心無愧就好！”這就是王智萍對家政服務工作最驕傲的感受和深刻的看法。

　　打破傳統觀念，勇敢邁出第一步

　　要說到干家政，那得從王智萍的兒子說起。她的兒子叫蔡成，是一名視力殘疾的九零后，在十歲那年因病致盲。王智萍一家的生活從此蒙上了一層陰影。但是她的兒子比想象的要堅強，通過自己的努力學會了許多才藝。

　　2011年1月份，在各級殘聯領導的大力扶持和幫助下，王智萍的兒子創辦了天津市春華秋實家政服務有限公司，從此開啟了自主創業的道路。王智萍當時在一家公司做會計工作，為了幫助兒子創業，毅然決然的辭去了原公司會計的工作。就這樣，王智萍和兒子一起走上了自主創業的道路。創業初期，因為沒有多少員工，許多需要上門服務的事情，都是王智萍和兒子親自操刀。例如到客戶家去做衛生，做飯、為行動不便的女性朋友洗澡、給行動不便的年輕人講解電腦等等。雖然辛苦一點，但是每次服務結束能看到被服務者開心的笑，王智萍的心里是無比的開心、快樂。

　　后來公司還承接了天津市河東區殘疾人居家托養服務，為河東區百余戶困難殘疾家庭的殘疾朋友提供家政保潔服務、盲人按摩服務、洗衣、做飯等等服務，并受到了殘疾朋友的好評。公司不光為殘疾朋友服務，還會為天津市市內六區的其他人或是工作單位提供相關的服務。例如保姆服務、月嫂服務、工程開荒等等。

　　誠信是美德，是干好家政的基礎

　　選擇一個行業，就堅持把它做好。人生，每一天都是起點。干一行，就要愛一行。不能光做到好，而且還要做到精。王智萍深刻體會到，做家政行業，光是有熱情是不夠的，還要有一個健康的身體、過硬的心理素質、專業的業務素養和良好的道德品質，能非常自如的處理客戶家中出現的各種問題。王智萍也會在工作中不斷總結，經常參加有專業性質的培訓課程，通過相關專業性課程的培訓，家政專業技能有所提高。

　　說實話，家政這份職業是一個良心活兒，如果想糊弄客戶，那是絕對不可能的。客戶也不是傻子，肯定是能感覺到的，這是不會長久的；反之，如果是真心實意，把每一個客戶都當做自己的家人來對待，客戶也會拿你當做自己人來對待。在工作中，王智萍始終會把雇主的信任當做自己做好家政工作的標準。有時候，她也會在工作當中和同行交流經驗，取長補短。王智萍也經常在和員工開會的時候說：“ 該是我們的，一分不少的領取，不是我們的，絕不貪圖小便宜。誠實做人，是我們干好家政工作的基礎。”

　　多年來王智萍做家政工作的理念就是——把溫暖帶給雇主是人生最大的快樂。在工作中，王智萍始終堅持“顧客至上，服務第一”的理念，本著干一行、愛一行、專一行的原則，用一顆誠心、一顆愛心、一顆耐心、一顆恒心干好這份工作。正如家政行業當中流傳的那句話說：“一人來工作，溫暖兩個家”、“熱情奉獻，情暖萬家”。

　　王智萍面對的工作對象主要以殘疾人朋友為主，剛開始工作也是十分艱辛的，但是她始終堅信，只要勤勤懇懇，任勞任怨，把客戶的家當做自己的家，真心誠意的為客戶服務，用自己的誠心和愛心，就可以贏得客戶的信任和支持。通過幾年的工作，王智萍也獲得了許多榮譽，例如天津市河東區“三八紅旗手”；王智萍的家庭也被評為“全國首屆文明家庭”，并受到了習近平總書記的親切接見。并且王智萍在志愿者服務方面也獲得了不俗的榮譽，她認為這些榮譽的取得都是和各級領導的扶持幫助、家人的支持分不開的！

　　家庭和公司共同走向光明

　　說到王智萍的家庭，她更是覺得驕傲！王智萍有一個非常優秀的兒子，還有一個賢良淑德的兒媳婦兒，還有兩個可愛、聰明無比的小孫女，更重要的是有一個愛她、疼她的丈夫。王智萍的丈夫對她做好家政工作，同樣也付出了太多太多了，當時她丈夫表示：“不管你做什么決定，我都會支持你的，因為你是最棒的！”就是這句話，讓王智萍從2011年堅持至今，做家政工作已經有八年之久了，家人就是推動王智萍向前行的重要動力！

　　到現在為止，王智萍的公司不僅為河東區百余戶困難殘疾家庭服務，還為其他市內六區的困難家庭服務，總合計已經服務近千余人，而且都獲得了不俗的評價。王智萍還會不定期的給公司的員工開會，總結做過服務中出現的一些問題，該如何在下次服務的時候解決這些問題，每次員工聽的都是特別認真。王智萍堅信“三百六十行，行行出狀元”，她會用勤勞的雙手和愛心，默默地為客戶打造美好的生活空間，在家政這個朝陽產業中，一定能闖出一片屬于她自己的天空。

　　2019年即將過去，這一年你或許成功，或許失意，或有收獲，或有遺憾。開始明白生活，雖然并不是一帆風順的，但總會有不期而遇的溫暖讓你我感動！再見2019！多年以后，我們該如何回憶2019，總有些經歷讓我們難以忘懷，重要的是我們每一個人現在應該做的就是總結過去做得好的地方，思考哪些地方做的不到位，然后以最佳的狀態投入到新一輪的學習生活中去，想想古往今來的偉人，誰不是從艱難險阻中走出來的，誰不是歷盡千辛萬苦才換來最后的成功的，誰不是在一次一次的跌倒之后頑強的站起來，“看成敗，人生豪邁，只不過是從頭再來，沒有人隨隨便便成功，自古英雄多磨難，自古英雄出少年”，王智萍說：“通過我自身的努力，可以創造出更好、更美麗的明天，我是最棒的！”

　　最后，王智萍表示：“我們天津市春華秋實家政服務有限公司做的是每一個家庭乃至每一位殘疾人朋友的事兒！我們都是相親相愛的一家人！”